Warum ein Digital First
Mindset unerlässlich ist
Warum ein Digital First Mindset unerlässlich ist
Digital First ist keine Technologie. Digital First ist Kopfsache. Der damit einhergehende Perspektivenwechsel schafft völlig neue Möglichkeiten, bietet ungeahnte Gelegenheiten und kreiert am Ende oft bahnbrechende Produkte und Services. Die WEFRA LIFE als treibende Kraft im Gesundheitsmarkt denkt dabei auch nachhaltig und über den Tellerrand hinaus. Profitieren Sie von unseren interdisziplinären Teams aus Medical Specialists und Techpros. Wir begleiten Sie gerne im strategischen Design-Loop, vom Design Thinking bis zum Doing und der so wichtigen Evaluation. Fordern Sie uns gerne heraus. Wir bieten Ihnen als Kickoff massgeschneiderte Workshopformate, um mit einem neuen Verständnis Ihre Produkt- und Servicewelt zukunftsfähig zu digitalisieren.
Im Gesundheitsmarkt agieren viele Player immer noch klassisch konservativ. Digitale Medien werden zwar als direkte Interaktionsmöglichkeit mit den Kunden verstanden, dabei aber fast immer nur als ergänzende Kanäle genutzt. Ein richtiges Umdenken in Richtung Digital First hat hier oft noch nicht stattgefunden. Dabei bietet der digitale Raum im Bereich Healthcare eine vorher nie dagewesene Erlebnis- sowie Servicekomponente für Produkte und Dienstleistungen, aber auch für Kommunikationsmaßnahmen selbst.
Digital First ist kein Trend.
Digital First ist ein Muss.
Digital First steht für experimentieren und optimieren.
Es geht um die Entwicklung von neuen Ideen und darum, Kunden mit einer einzigartigen Experience entlang der Customer Journey zu begleiten. Natürlich ist eine Umstellung von heute auf morgen nicht möglich, es handelt sich stattdessen um einen laufenden Prozess. Dabei ist das Ziel nicht, jegliche traditionelle Medien, Kanäle und Ansätze mit entsprechenden digitalen zu ersetzen. Vielmehr geht es darum zu erkennen, in welchen Bereichen des Unternehmens bzw. an welchen Stellen der Customer Journey eine Priorisierung digitaler Kanäle anzustreben ist und dort Schritt für Schritt den Digital First-Ansatz dauerhaft zu implementieren.
Best Case: Hormosan
Neue Patientenpotenziale erschließen und den Markt um 50% steigern
Der Schlüssel zum Erfolg war die hochperformante Google Ads Kampagne und die auf Conversion konzipierte Website mit dem Ziel: „Mach den Test > Finde Orientierung > Geh zum Spezialisten“. Kanal- und Keyword-Fokussierung holten knapp 500.000 Nutzer auf kopfschmerzkompass.de.
Im Zentrum von datengetriebenen Geschäftsmodellen steht die Mehrwert generierende Verwertung von Daten. Die globale Vernetzung höchst performante Systeme und fortschreitende Aspekte von künstlicher Intelligenz, heben Geschäftsmodelle auf eine neue Ebene. Neben der Optimierung und Automatisierung von Prozessen, Produkten oder Services (XaaS) ergeben sich komplett neue Nutzerszenarien.
Digital First steht auch für datengetriebene Geschäftsprozesse.
"Data is the new Oil"
Datengetriebene Geschäftsmodelle stellen eine Notwendigkeit dar, derer sich insbesondere in der Gesundheitsbranche noch viel zu wenige Unternehmen bewusst sind: denn auch Modelle, die aktuell scheinbar bestens funktionieren und verantwortlich sind für eine solide CashCow sind kein Garant dafür, dass dies auch noch in 2 oder 5 Jahren der Fall ist. Stellen Sie ihre aktuelle Ansätze und Modelle gerne gemeinsam mit uns auf den Prüfstand. Profitieren Sie von der Erfahrung unserer Data Health Spezialisten und beleuchten Sie ihre Cashcows von einer anderen Seite.
| Digital Strategie | Reframing, 360°, Experience Mapping, Touchpoint Strategie |
|---|---|
| Digital Health | Research & Insights, Trends, Medical Consulting, Medical Journeys |
| Data & Analytics | Data Mining, Advanced Analytics, Programmatic, Künstliche Intelligenz, Data Science |
| Digitale Technologien | Software, Tools & Plugins, Plattformen und Datenbanken, Infrastruktur/ Cloud, Individualprogrammierung, Agile Entwicklungsprozesse, Tracking/Monitoring |
Immer schneller, immer komplexer, immer digitaler: Digitale Transformation
